Opinioj pri “Fête d'anniversaire”

KETCHADJI JULIETTE
La 2024-04-23

Bonjour ! Nous tenons à remercier la dame au restaurant ainsi que le monsieur à l'accueil. Il nous a manqué plusieurs informations qui auraient pu nous permettre de mieux profiter de cette journée. Il serait intéressant de noter dans le site internet plus de détails. Comme les couverts fournis la piscine, de préciser qu'après être sortie de l'eau pour le repas, nous ne pouvions plus y retourner... Néanmoins ce fut un beau moment. Merci à vous

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour Juliette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, en particulier notre collaboratrice au Bar et l'agent d'accueil. Nous leur transmettrons vos remerciements chaleureux. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations manquantes ont affecté votre expérience. Nous apprécions vos suggestions sur les détails à ajouter à notre site internet, comme les informations sur les couverts fournis, l'utilisation de la piscine, et les règles après le repas. Ces précisions sont importantes, et nous allons veiller à les intégrer pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous nous excusons également pour le retard dans notre réponse et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour vos commentaires constructifs et votre visite. Bien cordialement, Commercial Aquasud

LEMOINE JULIKA
La 2024-03-24

Merci pour l’accueil! C'était une chouette fête! Quelques points d'amélioration: - trop de badges à gérer

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé :) Concernant les badges en effet, chaque personne doit en être en possession pour le passage au tourniquet d'entrée mais par la suite ils peuvent être gardés par une seule personne ;) Encore merci, L'Equipe AQUASUD.

LOPES ANGELA
La 2024-02-26

Bonjour, j'ai beaucoup aimé fêter l'anniversaire de ma fille Lara à la piscine, c'était un nouvel espoir qui s'est très bien passé. Je n'ai qu'un point négatif et c'était au moment où il était temps d'aller à la douche pour tout récupérer, car avec les enfants c'est plus compliqué, les vestiaires étaient pleins et il fallait attendre et séparer les enfants. C'est dommage que lors des anniversaires on ne puisse pas utiliser les vestiaires côté école, ce serait plus pratique. J'ai quand même demandé à la réception mais ils m'ont répondu qu'il ne serait pas possible d'utiliser ces vestiaires. Merci et bonne continuation.

Respondo de Aquasud Differdange: Mais quelle note extraordinaire :) Cela nous booste énormément. En effet, les vestiaires collectifs sont exclusivement réservés aux groupes scolaires...nous ne pouvons donc autoriser le public à y accéder. Nous comprenons que cela puisse être assez stressant d'encadrer plusieurs enfants et c'est pour cela que nous conseillons toujours la présence de plusieurs parents/adultes pour prêter main forte ;) Nous vous remercions en tout cas pour votre avis. L'Equipe AQUASUD.

LENERTZ CHANTAL
La 2023-10-16

On a passé un super anniversaire chez Aquasud! Très bon service client et maitre nageurs à l écoute, très bien de A-Z! Petite suggestion: inclure une petite activité,jeux animé pour les enfants et ce sera au top ☺️🥳

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour Mme Lenertz ! Un GRAND MERCI pour votre retour positif sur l'anniversaire de votre enfant ! Cela nous fait chaud au cœur ! Et nous encourage à toujours vous fournir un service de qualité ! Nous remontons votre commentaire à l'équipe ! L'équipe vous remercie A bientôt pour de nouvelles aventures chez Aquasud !

Anonima
La 2023-07-16

Super freundlich Personale an Service am Cafeteria👍dat kann een leider net soen ewert dei Schwämm meeschteren dei guer net kooperativ wuaren an guer net bereet wuaren Kanner puer wasserspielsachen ze leinen, schued..

Respondo de Aquasud Differdange: Merci fir Är positiv Erfarungsaustausch iwwert eist frëndlecht Personal an de Service am Café. Mir fréen eis, dass Iech dës Aspekter ugesprach hunn. Allerdéngs wëllen mir opkläre, dass mir keng späzifes Wasserspillzeug am eise Betrib besëtzen. D'Wasserspillzeug gehéieren normalerweis zu Gruppeschoulen oder ginn aus de verluerene Géigestänn genotzt. Mir entschëllegen eis, falls et zu engem Missverständnis komm ass. Mir danke Iech nach eng Kéier fir Äre Feedback an Är Verständnis. Är Meenung ass wichteg fir eis an hëlt eis dobäi, eis Service ze verbesseren. Mir hoffen, Iech erëm begréissen ze kennen an en nach besser Erliwwen ze bidden. L'Equipe AQUASUD.

PAOLA RECCHIUTO
La 2023-07-06

Ils faut mettre une climatisation au café ils fait trop chaud C'est impossible de rester longtemps

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour, Un grand merci pour votre note. En effet, la terrasse du bar où se déroule la découpe du gâteau d'anniversaire se situe à l'intérieur de l'espace aquatique (côté habillé)...il faudrait prévoir une ténue bien légère pour supporter au mieux l'environnent chaud. Nous espérons que vous avez pu profiter de cette belle journée, L'Equipe AQUASUD.

ROTH VALERIE
La 2023-04-04

Superbe journée pour la fête d’anniversaire de ma fille. Le lieu est génial. Les enfants se sont amusés. Pour le gâteau à l’étage très bien aussi car nous sommes seules dans cet espace et le service parfait. L’équipe très gentille Ce qui aurait été encore plus sympa c’est que les maîtres nageurs fassent une activité avec les enfants.

Respondo de Aquasud Differdange: Nous sommes heureux d'avoir pu créer un si beau souvenir d'anniversaire pour votre enfant :) Merci ! L'Equipe AQUASUD.

DE ANGELIS FABIEN
La 2022-12-15

Parfait

Respondo de Aquasud Differdange: Wouhaaaaa Cela nous fait tellement plaisir de lire ce genre de témoignage :) Un grand merci ;)

Anonima
La 2022-11-27

Une belle journée d’anniversaire

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle journée à nos côtés pour une occasion si spéciale ;) Un grand merci. L'Equipe AQUASUD.

Anonima
La 2022-11-25

Super

Respondo de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre enfant se soit bien passé ! A très bientôt L'équipe AQUASUD