Aquasud Differdange

NEVES ELIS - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/15

piscine fantastique

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Elis, Merci pour votre fantastique témoignage. A très vite, L'équipe AQUASUD

CARDOSO ANA PAULA - Cours Aquafitness
投稿日：2021/08/15

Excellent cours, bonne ambiance . Ce sont 45 minutes qui nous font travailler tous les muscles du corps. Très bon moniteur. Je reviendrai.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Ana, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre cours d'AquaFitness. Nous ne manquerons pas de passer le message à notre MNS. A très bientôt, L'équipe AQUASUD

匿名 - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/15

Nous avons été surpris de devoir porter le masque entre 2 bassins. Nous n étions pas informé de cela avant de venir. C est la chasse au masque et aux maillots de bain conformes. Des gens n ont même pas pris le temps de se déshabiller dans les vestiaires et viennent aux bassins habillés, en slip.
Drôle d ambiance.
Locaux toujours aussi propres et agréables. Dommage pour l ambiance pesante quand même.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous comptons beaucoup sur l'altruisme et le civisme de nos clients pour le respect des règles sanitaires en place dans notre complexe. Nos maîtres nageurs essaient d'assurer au maximum le respect du règlement au sein de notre piscine, tout en assurant la sécurité de nos clients. A bientôt, L'équipe AQUASUD

匿名 - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/15

La piscine est super. Les qeues devant horrible et la sécurité devant a rien en contrôle.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Lors des fortes affluences, nos collaborateurs font tout leur possible pour assurer la bonne gestion des entrées, tout en assurant la sécurité de chacun. Belle journée, L'équipe AQUASUD

WOLTER KIM - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/15

il est quand meme chiant, qu‘il faut mettre un masque en changant des bassins. Les masques sont mouillés et c‘est degoulasse. Autre piscines acceptent de laisser le masque au vestiaire. Il vaut mieux autoriser ceci, ou faire le Covid-Check.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Kim, Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil téléphonique. Nous espérons que nos explications concernant le port du masque vous ont permis de comprendre la mise en place ce protocole. Lors de vos prochaines venues, pensez à prendre une petite serviette ou pochette pour sécuriser vos masques. Belle journée, L'équipe AQUASUS

RIAHI-AGOSTINO LORENA - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/15

Etant donné qu'on interdit les bermudas et shorts faudrait aussi interdire les strings surtout près de la pataugeoire. A l'accueil malheureusement un sourire et un bonjour manquent toujours au personnel!

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Lorena, Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. Nous allons faire un point avec nos équipes concernant vos remarques. Belle journée, L'équipe AQUASUD

匿名 - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/15

Très bonne ambiance. Par contre un des agents de sécurité etait insolent voire raciste envers les couleurs noires. Politesse zéro. J'étais déjà dans le bassin et il m'a agressé comme quoi fallait mettre le masque. je dis bien "agresser", même les autres étaient choqués par son comportement. J'espère qu'il se calmera un peu la prochaine fois.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous sommes navrés pour votre mésaventure. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. Un collaborateur prendra contact avec vous afin de faire un point sur cette situation. Belle journée, L'équipe AQUASUD

FERREIRA ANDREIA - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/15

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Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer encore. Belle journée, L'équipe AQUASUD

KARST CAROL-ANNE - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/15

Bonjour
Je trouve que l'extérieur est un peu abandonné a l'époque tt était propre
Il n'y a plus de mis comme avant et j'ai du attendre 30 min pour rentrer alors que j'avais déjà ma réservation.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Carole-Anne, Nous avons essayé de vous joindre, sans succès. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nos équipes ont fait leur maximum pour faire rentrer les clients le plus rapidement possible. Le temps d'attente peut s'allonger lors des fortes affluences. Belle journée, L'équipe AQUASUD

AIT OUAHRA 30/09/1987 - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Juste tro froid

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Merci pour votre superbe note. Nos bassins sont chauffés naturellement. Nous n'avons malheureusement pas eu assez de beaux jours les derniers temps pour que nos bassins extérieurs aient une température agréable. Belle journée, L'équipe AQUASUD.

匿名 - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/14

Super piscine - locaux propres

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe AQUASUD

MERGEN GEORGES - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Un après midi très réussit avec la famille et les enfants.
Très soigné et agréable ambiance du aussi aux agents de sécurité qui font preuve de professionnalisme.
Site très propre à l'extérieur que à l'intérieur et cabines. Bcp de zones à l'abri du soleil et jamais le sentiment d'être trop serré.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Georges, Merci pour votre superbe témoignage. Nous le partagerons avec nos équipes. Belle journée, L'équipe AQUASUD

RAUX MAXIME - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/14

Superbe moment avec les enfants merci

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Maxime, Nous espérons que vous ayez pu vous relaxer un max ! A très vite, L'équipe AQUASUD

BOUTBIER SELMA - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Super moment

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Selma, Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon moment à notre piscine extérieure. A très bientôt, L'équipe AQUASUD

MICHON ARNAUD - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Eau très froide
Locaux sales
Groupes de jeune qui chauttent les jeunes enfants
Non respect des règles hygiène ( pas de bermudas ni short , consignes non respectées )

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique. Nous vous assurons que les remarques seront remontées aux différentes équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Belle journée, L'équipe AQUASUD

BASILE JESSICA - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Magnifique après-midi passé dans un lieu propre et très bien organisé...le personnel était très accueillant et a su me diriger avec professionnalisme ! Les agents de sécurité donnent un petit plus un sentiment de sérénité. On quitte sa serviette plus facilement, et on profite pleinement de l'instant sachant qu'on est en sécurité ! En plus avec 3 maîtres nageurs, rien ne peut arriver. Bref je recommande fortement cet endroit, mm avec des tout petits... Au Top!!!

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Jessica, Un grand merci pour votre témoignage. Nos équipes seront heureux de vous lire. A très bientôt, L'équipe AQUASUD

BIGLER ALIOCHA - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

Le systeme de reservation par internet ne me plait pas du tout. Je n‘ai pas pu reserver une entrée pour la piscine le meme jour que je voulais y aller, donc j‘ai reservé une entrée pour le jour d‘apres. Après avoir paye j‘ai remarqué que l‘entrée pour la piscine extérieure n‘était valable que jusqu‘a 14:30. Donc j‘ai payé une entrée que je n‘ai pas pu utiliser.
Ceci sera la derniere fois que j‘essayerai d‘aller à la piscine avec le systeme de réservation en ligne.

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Aliocha, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous espérons avoir pu vous apporter le maximum d'information concernant la réservation en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe AQUASUD

匿名 - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/14

A vraie dire j’ai passé tout mon enfance et jusqu’à l’age de 22 ans dans cette piscine. C’était un peu comme pe QG de l’etepour tous les sudois.

Mais maintenant a l’age de 32 ans je suis choquée avec l’ambiance la propreté dans l’ensemble laisse a désirer. Juste à côté de nous il y avait des adultes avec du canabis et j’ai du m’eloigner avec mon fils de trois ans.

Les eaus de toutes les piscines étaient tres très froide et j’ai jamais connu d’eau aussi froide dans cette piscine!

C’est quand mêmes dommage que les enfants qui ne sont pas du tout fileux ne voulaient même pas jouer dans l’eau!!!

A quoi bon payer une entrée de piscine si suite a l’eau glaciale on va meme pas dans l’eau.

Je suis déçu et triste de devoir dire que je mettrai plus mes pieds dans cette piscine!!!

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Nous sommes navrés de votre mésaventure au sein de notre complexe. Nous ne manquerons pas de remonter toutes vos remarques à nos différents services pour nous améliorer. Nos agents de sécurité sont à votre disposition pour tous types d'incivilité que vous rencontrez. Il ne faut pas hésiter à les solliciter. Concernant la température de nos bassins extérieurs, ceux-ci sont chauffés naturellement selon les conditions météorologiques. Malheureusement, le beau temps n'a pas été au rendez-vous assez longtemps pour que nos bassins atteignent une température agréable. Nous espérons tout de même vous revoir à notre piscine intérieure. A bientôt, L'équipe AQUASUD

匿名 - Entrée piscine extérieure
投稿日：2021/08/13

Très bonne organisation ☺️

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour vous faire passer un moment agréable au sein de notre complexe. A bientôt, L'équipe AQUASUD

IORIO ROXANE - Entrée piscine intérieure
投稿日：2021/08/13

Piscine parfaite .

Aquasud Differdange からの返信： Bonjour Roxane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment avec nous. A bientôt, L'équipe AQUASUD