DELGADO LUIS - Entrée piscine intérieure
Em 05/08/2021Très bonne
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Luis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre complexe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 05/08/2021Les masques qui sont posés un peu partout je ne trouve pas cela hyguenique
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous invitons nos clients à déposer leur masque sur leur serviette ou dans une pochette afin d'éviter de les laisser un peu partout. Nous comptons beaucoup sur le respect et le civisme de nos clients pour respecter cette consigne. Nous allons refaire un point avec notre équipe d'accueil afin que cette consigne soit bien transmise à tous nos clients. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 05/08/2021Le masque entre les bassins est inutile et très embêtant. Dans les bassins les personnes sont plus nombreuses et plus proches les unes des autres…sans masques! Entre les bassins, il y a peu de monde et les gens sont éloignés…avec masque. Cela n’a pas de sens ! Le masque est mouillé, on le dépose n’importe où quand on va dans le bassin… Oui au masque mais il faut aussi une bonne mesure de bon sens.
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous invitons nos clients à déposer leur masque sur leur serviette ou dans une pochette afin de le sécurisé. A bientôt, L'équipe AQUASUD
ROUSSIAUX PIERRE - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
Em 04/08/2021Un moment de plaisir et de détente... On attend la réouverture du hammam...
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Pierre, Quel plaisir de lire votre témoignage ! Merci. Pour notre hammam, nous espérons également sa réouverture. A bientôt, L'équipe AQUASUD
TRICHIES SIMONE - Entrée piscine intérieure
Em 03/08/2021Personnel agréable . Bonne communication. Espace propre . Je suis satisfaite de ma visite
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Simone, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 03/08/2021je pratique depuis plusieurs mois cette piscine, l'eau est de plus en plus froide....
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous assurons que nous nous efforçons de stabiliser la température de nos bassins afin que ceux-ci ne connaissent que de très légères variations. Voici les températures de nos bassins intérieurs : - bassins ludiques environ 30°c - pataugeoire environ 33°c - bassin d'apprentissage environ 29°C - bassin sportif environ 27°c Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 02/08/2021La température des Bassins est bien trop froide..
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes navrés que la température de nos bassins n'était pas à votre goût. Voici les températures de nos bassins intérieurs : - bassins ludiques environ 30°c - pataugeoire environ 33°c - bassin d'apprentissage environ 29°C - bassin sportif environ 27°c Il se peut qu'en passant de notre pataugeoire à un autre de nos bassins, vous soyez saisi et ayez une impression de froid. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe AQUASUD
GUICHART CHRISTOPHE - Entrée piscine intérieure
Em 02/08/2021Juste le problème des masques autour des bassins, c’est un peu ridicule et je pense inutile. Si une personne est infectée et qu’elle est dans l’eau entourée de 25 personnes, là, elle n’a pas son masque ??? …
Sinon , locaux très propre, personnel très accueillant et disponible !Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. A bientôt, L'équipe AQUASUD
MOND REBECCA - Entrée piscine intérieure
Em 02/08/2021Dans la patogoire pas assez de contrôle beaucoup d’adolescents vienne dans le petit bassin alor que il ya beaucoup de bebe
Les adolescents courant dans le bassin en passant a chaque fois a quelques mettre des bebeResposta de Aquasud Differdange: Bonjour Rebecca, Suite à notre conversation téléphonique, nous allons pouvoir faire un retour à notre responsable de bassin afin que de telles situations ne se produisent plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir très vite avec votre bébé. A bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Cours Aquafitness
Em 01/08/2021L’information n’est pas parfaite: la prise des noms se fait deux fois et fait perdre du temps. Au cours, on n’entend pas le professeur suffisamment: devrait-il avoir un micro?
L’accueil à l’entrée est très bien. L’ambiance au cours est dans l’urgence et plate. Mais, tant qu’on bouge, c’est le principal.Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes navrés de lire vos remarques. Nous serions ravis de recevoir vos suggestions et plus de détails concernant le cours d'AquaFitness. Vous pouvez nous écrire à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. Belle journée, L'équipe AQUASUD
MALGET LYDIE - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
Em 01/08/2021Top service a l accueil!! Le monsieur vaut de l or!!
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre collaborateur. Belle journée, L'équipe AQUASUD
CARDOSO ANA PAULA - Cours Aquacycling
Em 01/08/2021Très bon cours, ambience motivante. Je reviendrai.
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Ana, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre cours d'AquaCycling. Nous serons heureux de vous retrouver lors d'une prochaine séance. Et si la pratique régulière d'AquaGym vous intéresse, pensez à notre Pass Aquaforme ;) A très bientôt, L'équipe AQUASUD
GREGOIRE MYRIAM - Entrée piscine intérieure
Em 30/07/2021Très simple de réserver , le personnel à l'accueil est très aimable . Tout est impeccable .
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Myriam, Un très grand MERCI pour votre superbe témoignage. A très vite, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 29/07/2021Piscine très propre, très bien entretenue. J'ai apprécié que le port du masque soit obligatoire. même aux alentours des bassins.
Dommage qu'en raison de la crise sanitaire ou d'un manque de personnel, de nombreux bassins étaient fermés. Nous nous sommes présentés à 9.45 (donc pas très matinal) et sur 5 bassins intérieurs, 2 étaient fermés: la piscine pour non nageurs (qui ne s'est ouverte qu'une demie heure plu s tard) et le bassin en contre bas. Du coup, je me suis retrouvé avec deux enfants trop grands pour la pataugeoire dans un seul bassin pendant presque une heure. Difficile de les occuper. J'aurais apprécié une information à ce sujet sur le site web.
De même, le bar était fermé, sans que je n'ai trouvé cette information sur le site.Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour témoignage. Effectivement, 2 de nos bassins ont été fermés pendant 1h car un incident est arrivé quelques minutes avant l'ouverture (9h). Nos collaborateurs avaient pour consigne d'en informer chaque client du matin jusqu'à la réouverture des bassins. Nous sommes navrés que vous ayez du patienter jusqu'à leur réouverture. Concernant le bar, nous avons bien une page dédiée au bar sur notre site internet où est mentionnée la fermeture jusqu'à nouvel ordre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'information. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée, L'équipe AQUASUD
ROUSSIAUX PIERRE - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
Em 29/07/2021Bonjour,
Je ne reçois pas toujours le QR CODE, surtout pour la réservation fitness wellness, cependant a chaque fois pour la réservation piscine intérieure...
CordialementResposta de Aquasud Differdange: Bonjour Pierre, Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Il se peut que lorsque vous recevez l'email avec vos billets, ceux-ci n'apparaissent dans le corps de l'email. Toutefois, vous avez dans ce même email un lien pour les imprimer. Il vous suffit de cliquer dessous pour faire apparaître les billets. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, L'équipe AQUASUD
CAMPANA JEFF - Entrée piscine extérieure
Em 28/07/2021Kéint alles besser ausgeschëldert sinn, dass ee sech besser zu Rescht fënnt. Bësse Musek wier och flott, dass déi extra cool net hier eegen umaachen a jiddereen domat nerven
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Jeff, Suite à notre agréable conversation téléphonique, nous vous remercions pour vos suggestions et remarques constructives. Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 28/07/2021Piscine très propre personnel souriant
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous en ferons part à notre personnel :) Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
Em 28/07/2021Personnel sympa, locaux propres, manque quelques jeux pour enfants peut être du au COVID. Première fois mais j'y retournerai avec ma famille.
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage et votre superbe notation. Nous sommes heureux que toute la famille ait apprécié sa première fois chez nous. Vous avez effectivement raison concernant les jeux et jouets, nous avons arrêté leur prêt suite aux restrictions sanitaires actuelles. A très vite, L'équipe AQUASUD
FERREIRA NOGUEIRA LARA - Entrée piscine intérieure
Em 28/07/2021Propre, amusant, accuiente
Resposta de Aquasud Differdange: Bonjour Lara, Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil téléphonique. Nous espérons avoir pu répondre à toutes vos interrogations. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
RADULOVIC MARIA - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
Em 26/07/2021ça fait quelque temps que le Hamam ne fonctionne pas correctement.....
pour le reste....c'est OK
merciResposta de Aquasud Differdange: Bonjour Maria, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. Nous concentrons actuellement nos efforts sur le bon fonctionnement de notre hammam. Nous contactons notre prestataire dès lors que notre hamman rencontre un problème et leur délai de déplacement sont malheureusement longs. Lors de la réservation des billets pour notre espace Wellness, nous avons mis en remarque l'indisponibilité de notre hamman. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe AQUASUD
