匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/18Bassins assez froid en général y compris celui de l'extérieur
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, merci pour les 5 étoiles. Le bassin ludique intérieur et extérieur est chauffé à 30 degrés toute l'année, notre bassin d'apprentissage est chauffé à 28 degrés et la pataugeoire à 33 degrés... Peut être êtes vous passé d'un bassin chaud vers un bassin plus froid ce qui donne cette sensation d'eau froide. Nous vous souhaitons une très bonne journée. A bientôt chez Aquasud
GOURDAIN HELENE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/17Excellent accueil, propreté et services impeccables, une piscine que je recommande !
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Helene, WAHOUUU quel bonheur de vous lire :). Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez Aquasud. A très vite
ROULIN FRED - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/17Tip top
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Fred, Un grand merci pour toutes ces étoiles cela fait vraiment plaisir. Pour la rubrique information vous nous avez attribué seulement 4 étoiles n'hésitez pas à nous faire savoir en quoi nous pouvons nous améliorer, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info.aquasud-differdange@vert-marine.com A très bientôt L'équipe AQUASUD
BROGGI FRANCOIS - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/12Cool j’aime
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour François, merci pour votre avis. Concernant la rubrique information vous nous avez attribué 3 étoiles, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail à info.aquasud-differdange@vert-marine.com si vous avez des questions. Très bonne journée à vous et à bientôt chez Aquasud
VAN DEN BERG REYNHARD - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/12the only thing that was of putting was the wearing of the mask in the pool area when moving between pools. This is not practical, considering that in the baby pool you sit next to other people but walking you keep your distance.
No checking for vaccination or self tests?
I was surprised by that.Aquasud Differdange 的回复： Hello, We have just read your opinion. We are sincerely sorry for this bad experience with the masks ! We hope you don't stay with this bad experience and come back to visit us. Thank you Team AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/11T° de l’eau de froide
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, nous sommes ravis de la note attribuée à notre accueil, à la sécurité et à l'ambiance mais navrés de la note attribuée à nos locaux. Si vous souhaitez discuter plus précisément de ce qui vous a déplu nous vous invitons à nous écrire à info.aquasud-differdange@vert-marine.com Très bonne fin de journée et à bientôt chez Aquasud
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4-Masque pour le deplacement à l‘interieur ne cert à rien s‘il y a plein de gens dans un bassin sans masque. Il serait mieux de faire le covid check ou bien de laisser un nombre inferieur de client dans la piscine pour ne pas avoir besoin de porter un masque à l‘interieur.
-Trop froid à l‘interieur du batimentAquasud Differdange 的回复： Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre capacité d'accueil est déjà fortement réduite, par rapport à la capacité d'accueil habituelle de notre établissement. Pour la température nous avons transmis l'information à notre équipe Technique. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement L'équipe AQUASUD
WECKER VIVIANE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4Suggestion :
Comme il y a plusieurs vestiaires ouverts qui ne fonctionnent pas -> veuillez bien mettre un mot sur la porte concernée.
Merci d'avance et salutations.Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Viviane, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis qui est très constructif. Nous espérons vous revoir très vite chez Aquasud. Bonne journée de la part de toute l'équipe
SAETTEL CAMILLE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4Nous sommes venus dimanche matin avec deux enfants pour profiter des bassins tres bien adaptés aux enfants, mais malheureusement il y avait un cours se bebe nageur de 10ha 11h, et l’accès au bassin était interdit.
Il n’est pas tres correct de faire payer un ticket alors qu’un bassin entier est inaccessible.
Peut-être serait-il possible d’avancer le cours de bebe nageur pour ne pas le mettre au milieu de la matinée, ou bien de partager le bassin en 2 (meme 2/3-1/3) pour laisser l’accès aux autres enfants de 3-4 ans qui ne peuvent pas aller nager ailleurs.Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous sommes désolés pour cette réponse tardive. En effet, nous avons repris nos cours d'Aquababy longtemps suspendus par la pandémie COVID19, depuis notre ouverture en 2014 ces cours ont toujours été tenus aux mêmes horaires. Le partage du bassin a déjà été testé dans le passé malheureusement l'impolitesse et le non respect de certains clients ont entraîné une privatisation du bassin exclusivement pour le cours! Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients. A très bientôt L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4Pas de vérification covid check
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Le régime CovidCheck n'est pas une obligation au niveau des infrastructures sportives hors manifestations. Le choix de l'appliquer ou pas relève du gestionnaire de l'équipement et de la Ville de Differdange. A l'heure actuelle le choix a été de ne pas l'appliquer dans l'immédiat, bien évidemment cela peut changer à tout moment. Si vous souhaitez avoir plus d'informations à ce sujet n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec vos coordonnées téléphoniques à info.aquasud-differdange@vert-marine.com A très bientôt La Team Aquasud
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4Très bien mais température eau du bassin nageur trop froide.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, en effet le bassin sportif est chauffé à 26 degrés car après plusieurs longueur votre corps se réchauffe transpire :). A très bientôt chez Aquasud
CHIAVAROLI MICHEL - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/4Excellente piscine et Excellente ambiance.
Le maître nageurs ils ont tous très gentils.
L'accueil très gentils et vestiaires très propre.
Encore mieux de la dernière fois.
L'eau de la piscine chaude, j'aime beaucoup ça..
Qualité prix il Mérite 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟..
Je conseille vivement et je retournerai sûrement..Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Michel, WAHOUUUUU quelle joie de lire à quel point votre expérience était cool !! Nous sommes soucieux d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle. A très bientôt chez Aquasud
ULAK HARIS - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/3Tout est tip top. Juste des adultes plongeant dans la piscine pendant que les nageurs nagent. N'est-ce pas un problème de sécurité ? Plonger sur le dos, la tête, le cou d'un nageur ? Vos sauveteurs ne sont-ils pas formés pour arrêter les personnes qui plongent, s'ils le sont ? D'après ce que je comprends, en tant que personne qui possède une vaste expérience dans la formation de sauveteurs et la gestion d'installations aquatiques, il s'agit d'un problème de sécurité. Hier, l'invité plongeait et le maître nageur n'y a pas du tout réagi. J'ai appelé le maître nageur mais aucune réaction de sa part. J'ai dû informer l'invité de tous les aspects de sécurité et des problèmes possibles qu'il pourrait causer en plongeant.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous nous excusons pour la réponse tardive, sachez que nous avons pris connaissance de votre message et l'avons immédiatement transmis au responsable du secteur aquatique et à l'administration. La sécurité est une de nos plus grandes préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise plus. Bien cordialement L'équipe AQUASUD
BASILE SYLVIE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/10/3J'adore cet endroit... mais il faudrait vrmt faire qqch pour la température dans la piscine... pas de l'eau, mais quand on en sors on se les gèles qd mm... dans des autres piscine il ont des température de 28° en extérieur de l'eau, chez vous il fait définitivement trop froid, mon fils avait les lèvres bleu et on a du partir plus tôt que prévu... c'est un peu dommage... 😞
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Sylvie, merci pour les 5 étoiles partout :) :). Concernant la température extérieure nous ferons un point avec notre équipe technique. Merci pour ces commentaires constructifs. A très bientôt chez Aquasud
匿名 - Cours Aquacycling
发表于 2021/9/28Bon cours mais prix excessif je trouve …
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle notation. Le prix unitaire des cours d'Aquagym / Aquacylcing sont plutôt là pour permettre aux clients de découvrir le cours ou pour les personnes qui viennent vraiment une fois de temps à autre. Si maintenant vous souhaitez venir régulièrement faut opter pour un PASS (Aquaform ou Liberté) avec des supers tarifs. Si vous aves des questions n'hésitez pas à nous contacter par mail à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. A très bientôt ! L'équipe AQUASUD
DIDRICHE ALEXANDRE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/9/27En cette periode de COVID je comprends qu'il soit difficile de maintenir un niveau de qualité élevé, mais j'avoue que j'ai été décu car j'ai connu ce complexe bien mieux maintenu en terme de propreté notamment. Alors que justement tout devrait etre impeccable en terme de propreté actuellement (a cause du COVID), j'ai ressentis l'inverse: pas de savon dans les toilettes, pas de savon dans les douches, énormément de monde (tranches horaires trop larges ! 9h 14 h c'est trop. Il faudrait couper en sections plus courtes car tout le monde se retrouve a la meme heure (vers 11h - 11h30 à la piscine...) et surtout => obligation du port du masque dans l'enceinte de la piscine mais du coup des masques posés par tout le monde (comment faire autrement d'ailleurs?) un peu partout notamment sur les portes serviettes et les 'bancs' en béton là où les gens s'assoient ! c'est abérant: on porte un masque pour eviter de transmettre ou recevoir le virus, mais les masques eux sont mis et retirés sans cesses avec nos mains et posés n'importe où... et on les remets à la bouche... c'est fou.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour cette réponse tardive et sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécu au sein de notre établissement. D'ailleurs nous sommes forts étonnés des points concernant l'équipe entretien qui reçoit beaucoup d'éloges depuis un bon nombre de mois. Nous prenons note des autres observations et espérons que vous ne restiez pas sur cette mauvaise note. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience L'équipe AQUASUD
ADNET ROMARIC - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/9/27Tout simplement Parfait
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Aquasud. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Une très bonne journée de la part de toute l'équipe et à très bientôt
DULGHER VASILE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/9/27Je pas récu le quar- code pour entrée au piscine.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous sommes désolés pour cette réponse tardive. C'est étonnant que vous n'ayez pas reçu le QR Code car nous n'avons pas eu de problème particulier avec notre système ces derniers mois. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Avez-vous vérifié sur votre profil client Awoo que votre adresse mail ne comporte pas d'erreur ? N'hésitez pas à revenir vers vous si à l'avenir vous avez un quelconque souci. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement L'équipe AquaSud
SEIDENTHAL ELISE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/9/24Wasser war kälter als sonst
Aquasud Differdange 的回复： Hallo, Vielen Dank für die 5 *****. Team AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/9/23Plus froid que d’habitude, surtout l’eau du grand bassin pourrait être un peu moins froide.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Désolés pour cette réponse tardive, nous avions bien pris note de votre message et l'avions transmis à l'équipe Technique. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe AQUASUD
