BARBOSA BICALHO CYNTHIA - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/13Não havia fila para entrar na piscina interior , poucas pessoas . Tudo maravilhoso
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Cynthia, Un grand merci pour votre super témoignage. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
ALMEIDA CLAUDIA - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
发表于 2021/8/13I don't know what's wrong with the organisation, but there were dozens of people under the heat, kids, small kids waiting in a big queue to get in. In the entrance is not explicit the queue, there are people passing in front of other people, I cannot understand. I made a reservation online and still had to wait.
Aquasud Differdange 的回复： Hello Claudia, There may indeed be a wait for customers who did not book from our website. In fact, priority of entry is given to customers with reservations. Our security agents check the bags and then our reception agents validate the entries. All of this takes time despite our teams doing their utmost to go as quickly as possible. We have someone on our team directing customers to their correct queue, we are sorry if you weren't directed to the priority line. Best regards, AQUASUD Team
PEDRAZZOLI SOE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/13Ech fannen dass et 2 haupt negatif punktrn gin . A zuar : Dass etvsou extrem komplizeiert as , fir resavasioun ze man, dass e schon bal keng lochr mei huet dohin ze kommen. A och dass et neicht geht fir ze isden a drenken. E riesen minus punkt. Me de recht a genau sou wei firdrun. Gudd
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Soe, Suite à notre agréable conversation téléphonique, nous espérons avoir pu vous apporter les informations nécessaires concernant notre site des réservations et la fermeture de notre bar. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/12Super bien😀
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous sommes ravis de votre enthousiasme concernant notre complexe. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
GOUJON PHILIPPE - Entrée piscine extérieure
发表于 2021/8/12Piscine que nous fréquentons depuis des années.
Suite au Covid peu de monde. Parfait pour nager.Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce super témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, L'équipe AQUASUD
BALSAMO ANTONELLA - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/11Très belle expérience avec ma fille de 18 mois! Elle a adorée! Les piscines sont bien aménagées, le personnelle très aimable! Les douches et cassiers aussi facile accès.
Top top! Merci beaucoup!Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Antonella, Nous sommes tellement heureux que vous ayez passé un très bon moment avec votre fille. Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9Bonjour, il est étonnant de porter le masque entre les bassins, d'une part dans l'eau on ne l'a pas donc le virus se transmet et au tobbogans il n'y a pas de distanciation non plus.
Penser entre chaque bassin a reprendre ses affaires sous peine de se faire siffler...Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous comptons beaucoup sur l'altruisme et le civisme de nos clients pour le respect des règles sanitaires en place dans notre complexe. A bientôt, L'équipe AQUASUD
SCHOMMER YANN - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9Pour le coup c’était une première pour nous et une dernière porter son masque alors que l’on sort de l’eau sais ridicule masque mouillé…. Puis dans la journée on ce fait voler nos deux masque le mien et celui de ma compagne juste parce que vous ne demander pas de teste pcr ou d’attestation de vaccination donc un nid a connard qui ne veulent pas entendre parler de vaccin
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Yann, Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous comptons également sur le civisme et l'altruisme de nos clients pour le respect des consignes. A bientôt, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9En général , face à la situation sanitaire actuelle, c‘est bien structuré. Cependant, les enfants ont fait qu’une déscente au tobogan. On ne s‘est pas senti à l‘aise face au non respect des distances, à l‘abscence de règles et de surveillance.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nos maîtres nageurs font de leur mieux pour faire respecter les règles sanitaires actuelles en plus de leur surveillance. Nous comptons beaucoup sur le civisme et l'altruisme de nos clients... Nous remontons votre remarque à notre responsable de bassin afin qu'il puisse faire un point avec son équipe. Belle journée, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9Generally all good,but the thing with wearing the masks when you are outside the pool is really bad idea. Some people follow and some dont, masks are everywhere around the pools they are getting wet quite easy. In addition out of 4 dryiers in a row only 1 was working, at least it should be every second one. Cold water in a small swimming pool (the one 75 cm).
Aquasud Differdange 的回复： Hello, Thank you for your review. We have implemented a protocol validated by the Ministry to ensure the health security of our customers. Certain spaces and movements within our swimming pool do not allow the recommended social distancing of 2m. We therefore deemed it necessary to implement the wearing of the mask for the good of all. We want to provide our customers with a great experience by limiting risks and maximizing their security. We also rely a lot on the good citizenship and altruism of our clients. See you soon, The AQUASUD team
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9J'ai qu'un seul commentaire à dire, que le port du masque au sein de la piscine et dans les douches est totalement ridicule, c'est pour cela que je viendrai plus. Ou il faudra montrer son pas sanitaire ou bien faire un test sur place, mais cette solution n'est pas praticable. Dans les douches vous l'enlevez, il faut trouver une place pour le mettre, la ou tout le monde est ensemble, sans le mouiller.
C'est l'unique endroit au Luxembourg où on pratique cela.
Je pense qu'il faudra revoir sérieusement votre concept.
CordialementAquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. A bientôt, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9On passe toujours un super moment …
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir. A bientôt, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/9Une très bonne piscine.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note. A très vite, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/8c'était très bien.
sauf il y avait trop de monde dans le pool pour les bébésAquasud Differdange 的回复： Bonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, l'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/8Reservation iwert Internet funktionneiert tiptop.
Par contre muss een zweschen den Bassengen eng Masque undoen, waat dozou beidreit dat iwerall an der Schwemm gebrauchten Masken leien (Hygiène??). Nodeems een Masque dann e puer mol un an aus gedoen huet ass se naass (brengt se dann na eppes??) Och an der Dusch soll een seng Mask un haalen... Get also na mei naas.
En plus hun Schwammmeeschter just hier Masquen un wann se treppelen, dei dei op hieren Still setzen hun keng Masque un. Jaitzen awer an Peiffen... Also droen dozou bei dat Particulen awer duerch ganz Schwamm fleien.
Firwaat net eng Masque unhaalen bis an den Vestiaire an dono an Case leen. Den Virus ass jo souwisou am Gebei wann een am Basseng ass ouni Masque.Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous vous invitons, lors vos prochaines visites, à prévoir une serviette ou pochette pour sécuriser votre masque. A bientôt, L'équipe AQUASUD
JUNG STEVE - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/8Il falait mettre une information sur le ticket jusque quelle heure on peut rester dans la piscine.
Pour le reste il y a tous, qui fonctionne bien. 👍Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Steve, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous remercions pour vos suggestions. Nous espérons avoir pu vous apporter toutes les informations nécessaires. Belle journée, L'équipe AQUASUD
PEREIRA SOFIA - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/7Il manque un peu de cabines familiales, surtout quand il y a au moins 3 crèches présentes en même temps.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Sofia, Nous vous remercions pour votre témoignage. Il est vrai qu'en période de vacances scolaires, nos cabines familiales sont prises d'assaut. N'hésitez pas lors de votre prochaine venue, de vérifier dans chaque couloir de vestiaires la disponibilité des cabines familiales. Belle journée, L'équipe AQUASUD
匿名 - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/7Accueil toujours chaleureux, c'est un plaisir de venir à Aquasud, bien que nous avons environ 35 minutes de route. Pourquoi ? Car nous y passons toujours un excellent après-midi ! Les locaux sont très propres et les différents bassins enchantent les enfants et les adultes.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez autant notre complexe. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
CRISTOFERI ANAIS - Entrée piscine intérieure
发表于 2021/8/7C’est vraiment une piscine superbe et parfaitement adaptée à des familles venant avec des enfants de tout âge.
Tout est neuf, parfaitement propre et le personnel est très poli et agréable.
Super moment passé pour toute la famille !Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Anaïs, Un tout grand MERCI pour votre superbe témoignage. A très vite, L'équipe AQUASUD
EDERA LUCA - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
发表于 2021/8/6Covid oblige c'est un peu difficile d'avoir une atmosphère comme avant. L'ouverture du bar au 1. Étage serait un plus.
Aquasud Differdange 的回复： Bonjour Luca, Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil téléphonique. Nous espérons avoir pu vous apporter un complément d'information. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
