Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 19.08.2021exelant
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe note. Nous espérons vous revoir bientôt. A bientôt, L'équipe AQUASUD
FRISER LORRAINE - Entrée piscine intérieure
Am 19.08.2021.
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Lorraine, Merci pour votre note. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience au sein de notre complexe en nous écrivant à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. A bientôt, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 19.08.2021J’apprécie le calme à la piscine intérieur et le système des réservation.
Quelques -unes des douches ne se laissent pas bien régler (chaud / froid)Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous allons faire parvenir votre remarque concernant les douches auprès de notre service technique. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 19.08.2021Nass Masken maachen kenn seen 🤔
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comptons beaucoup sur le civisme de nos clients pour prévoir une petite serviette ou pochette pour sécuriser leurs masques et ne pas les laisser sur les rebords des bassins :) Belle journée, L'équipe AQUASUD
ROBERT BORMES - Entrée piscine intérieure
Am 19.08.2021Ma visite s‘est passée très biens.
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre super avis. A bientôt, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 18.08.2021L’air de la piscine n’est pas assez chauffé, on le ressens très rapidement lors qu’on sort de l’eau.
L’eau du toboggan aussi est froide.Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous assurons que l'air de notre piscine est chauffé. L'eau du bassin de réception de notre toboggan est à 27°c, tout comme notre bassin sportif. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 18.08.2021Piscine au top . Hyper propre, très bien surveillée...
Je ne sais pas si le port du masque entre les différents bassins est judicieux?
Tous ces masques sur les murets et toutes les manipulations autour de ceux ci ne sont ils pas tout aussi à risque?Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons mis en place un protocole validé par le Ministère afin d'assurer la sécurité sanitaire de nos clients. Certains espaces et déplacements au sein de notre piscine ne permettent pas la distanciation sociale recommandée de 2m. Nous avons donc jugé nécessaire de mettre en place le port du masque pour le bien de tous. Nous voulons assurer à nos clients une belle expérience en limitant les risques et maximisant leur sécurité. Nous comptons beaucoup sur l'altruisme et le civisme de nos clients pour le respect des règles sanitaires en place dans notre complexe. A bientôt, L'équipe AQUASUD
SEIDENTHAL ELISE - Entrée piscine intérieure
Am 18.08.2021Alles top top
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Elise, Un grand merci pour votre super témoignage. A bientôt, L'équipe AQUASUD
DANNENMULLER VIVIANE - Entrée piscine intérieure
Am 18.08.2021Dommage que autour des Bassins pas de quoi prendre serviettes...mais ce n est qu un détail
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Viviane, Nous vous remercions pour votre chaleureux accueil téléphonique. Nous allons faire part de votre suggestion à votre équipe technique. A bientôt, L'équipe AQUASUD
BOUAKKAZ SALIMA - Entrée piscine extérieure
Am 17.08.2021un peu deçue car je ne savais pas qu'il fallait quitter les lieux à 14h
on avait l'impression d'être chassées
ma fille s'amusait et j'ai dû l'appeler pour lui dire qu'on rentrait
j'ai réservé sur le site et c'était noté billet 10h 14h je pensais que c'était l'horaire à laquelle il fallait se présenter
nous sommes venues pour 11h
que dire d'autre c'est passé trop viteAntwort von Aquasud Differdange: Bonjour Salima, Nous avons essayé de vous joindre, sans succès. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas compris le principe de nos créneaux horaires. En effet, il est indiqué le début et la fin du créneau horaire. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine extérieure
Am 17.08.2021La piscine extérieure est vraiment agréable, ombragée, propre et le respect des consignes sanitaires bien appliqué.
Par contre, l’odeur de cigarette quand on nage est désagréable, il faudrait plutôt interdire de fumer partout, ça serait mieux pour la santé de tous.
Merci pour ce bon moment!Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous avons déjà limité l'espace fumeur à la zone pavée. Malgré ce petit désagrément, nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment. Belle journée, L'équipe AQUASUD
BLANCHARD JIMMY - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021Très bon endroit 👍
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Jimmy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre complexe. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
BAKAYOKO ZENAB MURIEL - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021Exceptionnel
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Un grand MERCI pour votre gentil témoignage. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021Mauvaise organisation. Changement de queue en pleine attente , un coup c’est à gauche un coup à droite .
Maître nageur qui passe leur vie à sifflé pour un oui pour un non.
Short de bain « pas hygiénique » mais les gosses en couche dans la piscine et cheveux non attaché c’est ok … pas très logiqueAntwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez connu une mauvaise expérience au sein de notre complexe. Nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions pour diminuer le temps d'attente dans nos files lors des fortes affluences. Nous demandons aux parents d'enfants en bas âge de prévoir une couche spéciale piscine. Celles-ci sont en vente dans nos machines si des parents n'en ont pas. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Belle journée, L'équipe AQUASUD
RIBEIRO AGUES ANETE - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021Au top
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour Anete, Nous vous remercions pour votre avis. A très vite, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021E klenge Stand wou een eppes ze iessen oder ze drénken kéint kafe, wier gutt.
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation. Notre bar est actuellement fermé dû à la circulaire n°4002 du Ministère de l'intérieur. Belle journée, L'équipe AQUASUD
FERREIRA AZEVEDO ILANA - Entrée piscine intérieure
Am 16.08.2021This sunday, august 15, I went to the interior pool and it was a terrible experience.
We were required to wear a mask to go from one pool to the other and then we had to take our masks off to enter the pool, but had no place to leave the masks, so we would just leave them on places we were supposed to sit, on door handles or on the spinning bikes. If you thought that would be more secure it was just more dangerous, and created an awful environment. I saw many masks on the floor completely wet, and very disgusting. And the life-guards inside would not even wear the mask, and just yelled at everyone saying they needed to wear them.
The best option for you would be to ask for the covid vaccination or test prior to the visit and then just not require the mask inside.
I left after being inside for just 50 minutes because it just made me mad and unconfortable, and the life-guards were very rude, making the environment even worse.Antwort von Aquasud Differdange: Hello Ilana, We are sorry for your bad experience in our indoor pool. We have implemented a protocol validated by the Ministry to ensure the health security of our customers. Certain spaces and movements within our swimming pool do not allow the recommended social distancing of 2m. We therefore deemed it necessary to implement the wearing of the mask for the good of all. We want to provide our customers with a great experience by limiting risks and maximizing their security. We rely a lot on the altruism and civility of our customers for the respect of the sanitary rules in place in our complex. We will also make a point with our pool manager to remind his team that wearing a mask is also valid for them. We thank you for taking the time to share all your comments with us. Best regards, AQUASUD Team
Anonym - Entrée piscine intérieure
Am 16.08.2021On vient souvent chez vous et malheureusement on a du remarqué que au fois avant qu'on y a etait. L'eau était beaucoup plus froid les 2 derniers fois. Sinon tout était top
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous pouvons vous assurer que nos techniciens font tout leur possible pour que nos bassins connaissent le moins de variations de température possible. Il se peut que l'eau varie entre 0,5° et 1°c. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021A éviter.
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anonym - Entrée piscine extérieure
Am 16.08.2021C'est très bon par rapport à tout le monde,bébé, enfant et adulte ,merci
Antwort von Aquasud Differdange: Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée, L'équipe AQUASUD
