DEHAUT ELISABETH - Entrée piscine intérieure
El 23/7/2021nous sommes venu de 9h30 à 11h et la seule chose que j'ai regretté c'est l'absence des courants pour faire le tour dans le petit bassin extérieur. je sais que c'est toutes les 30 minutes, donc j'ai été revoir, mais c'était à l'arrêt à ce moment là. sinon tout est parfait comme d'habitude, le bassin d’apprentissage à 75 cm c'était vraiment bien pour mon neveu de 5 ans qui est trop grand pour la pataugeoire, mais trop petit pour le reste.
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre avis et votre superbe note ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier notre rivière sauvage. Nous avons fait un point avec notre équipe technique pour savoir si nous avions eu un problème avec nos animations mais non. Il se peut que malheureusement vous soyez passée entre deux animations :( Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez en profiter pleinement. Belle journée, L'équipe AQUASUD
MONTEIRO DE MELO FAIAL MARCIA - Entrée piscine extérieure
El 23/7/2021.
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Marcia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. A très bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
El 23/7/2021Tip top
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Un grand merci pour votre avis. A très vite, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 22/7/2021Il faudrait un tout petit peu chauffer l'eau (surtout vu le début juillet) et avoir 1 accès rue des qu'il y a,eeu rréservation (le passage intérieur n'est pas le mieux pour éviter des transmissions du covid)
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques. Nos bassins extérieurs chauffent naturellement selon les conditions météorologiques. Le mauvais temps de la semaine dernière a malheureusement fait chuter les températures de l'eau. Si vous cherchez une eau plus chaude, nous vous invitons lors de vos prochaines visites à privilégier notre piscine intérieure ;) L'eau y est chauffée (entre 27°c et 33°c selon les bassins) et vous pouvez même profiter d'un coin de verdure et de notre rivière sauvage donnant sur l'extérieur. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021Locaux très propre, très bien sécurisé pour les enfants et bébé , la pataugeoire pour les bébés était bien chaude, accueil au top
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que toute la famille ait apprécié sa venue dans notre piscine. A très vite, L'équipe AQUASUD
BURELBACH PIA - Entrée piscine extérieure
El 22/7/2021Nous avons bien aimé, les jeunes ont été bien suivis, seul les encas nous manquaient.
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Pia, Nous vous remercions pour l'échange constructif que nous avons eu par téléphone. Nous allons chercher des solutions afin de nous améliorer. Belle journée, L'équipe AQUASUD
WECKER VIVIANE - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021Bonjour,
Habituellement je viens deux fois par semaine à la piscine intérieure pendant l'après-midi. Jusqu'à hier tout se passait bien, presque comme avant "Corona".
Je mets toujours mon masque sur le petit mur auprès du bassin, mais hier on me l'a volé !
Salutations.Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Viviane, Nous vous remercions pour votre échange lors de notre appel téléphonique. Comme dit par téléphone, nous vous conseillons de prévoir une petite serviette ou pochette pour votre masque afin de le sécuriser. Encore merci pour votre chaleureux accueil, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021La pataugeoire pour les petits est assez monotone. Un peu plus de jeux comme par exemple des champignons de pluie, feraient un bassin bien plus amusant pour les ptits.
Les sèches cheveux qui fonctionnent très mal et si vous avez un enfant petit, le sèche cheveux ne fonctionne pas du tout. Peut etre mettre des marches pieds...
Accueil : la dame constamment au téléphone, vous ne pouvez meme pas lui demander des informations. C'est super quand c'est la première fois que vous venez.
L'espace intérieur reste tout de même agréable, quand il y a peu de monde.Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous remercions pour tous les informations que vous nous rapportez. Nous sommes navrés que la pataugeoire n'était pas à votre goût malgré le petit toboggan et la fontaine otarie. En temps normal, nous avons un petit toboggan mais celui-ci est en réparation. Nous mettions aussi à disposition des jouets en plus pour les enfants mais la situation sanitaire ne nous permet plus de prêter afin d'éviter les contacts. Nous avons mis à disposition dans nos vestiaires des marche-pieds afin que les enfants puissent se sécher les cheveux. Il se peut que ceux-ci n'aient pas été rangés à leur place après utilisation. Nos agents d'accueil sont actuellement débordés avec les appels téléphoniques mais nous allons leur rappeler que l'une de leur priorité est le client en face d'eux ;) Nous espérons vous revoir, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021Première fois que je suis aller avec les enfants. Accueil sympa. Espace épuré, propre. On a passé un bon moment. Les enfants ce sont bien amusés dans le toboggan.
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Du coup, on espère vous revoir très vite ;) Merci beaucoup pour votre superbe note et super témoignage. À bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021Matinée au top ! Rien à redire
Nous avons passé un super momentRespuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Qu'est-ce qu'on aime lire ce genre de message !! Merci beaucoup. À très vite alors, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021les différentes voies n’étaient pas bien signalées
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nos maîtres nageurs sont toujours à votre disposition pour vous renseigner sur les différents couloirs de nage. N'hésitez pas à leur demander la prochaine fois, ils seront heureux de vous aider ! À bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine intérieure
El 22/7/2021Plus de restrictions !
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience au sein de notre complexe. Nous avons pourtant mis en place un protocole sanitaire validé par le Ministère de la Santé, que s'est-il passé ? Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous concernant votre expérience. Vous pouvez nous écrire à info.aquasud-differdange@vert-marine.com. Belle journée, L'équipe AQUASUD
DEINZER BARBARA - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021Ct terrible
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Barbara, Nous sommes heureux que vous ayez adoré votre expérience chez nous. À très vite, L'équipe AQUASUD
SOARES MARIANA - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021l’hygiène des toilettes des filles ainsi que des vestiaires mettait vraiment pas au rendez-vous…
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Suite à notre appel téléphonique, nous vous remercions de nous avoir donné plus de détails sur le problème rencontré. Soyez assurée que nous allons faire un point avec notre équipe entretien pour améliorer nos inspections. Nous sommes impatients de vous revoir, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021Belle piscine mais eau froide à l'extérieur même la pataugeoire du coup changement pour intérieur et il faut re payer super....
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience dans notre piscine extérieure. Nous vous rappelons que notre piscine extérieure chauffe en fonction des conditions météorologiques. Nous avons récemment connu des baisses de température et des pluies qui ont refroidi notre piscine. Concernant le changement de piscine, il est bien mentionné sur notre site des réservations : "Aucun changement possible entre piscine extérieure et piscine intérieure" et vice versa. S'agissant d'un autre espace, vous devez vous acquitter du prix de l'entrée ;) Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021les douches non pas eu d'eaux chaudes
il y a des sèches cheveux qui ne fonctionnaient pasRespuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous allons prévenir notre équipe technique pour qu'elle puisse vérifier les douches. Pour les sèche-cheveux, afin de respecter une distanciation sociale, un sèche-cheveux sur deux n'est pas fonctionnel. Belle journée, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021Bien amusé
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Nous sommes ravis que vous vous soyez bien amusés à notre piscine extérieure. À bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021Bien amusé
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour, Super ! Nous sommes heureux que vous vous soyez bien amusé chez nous. À très bientôt, L'équipe AQUASUD
Anónimo - Entrée piscine extérieure
El 21/7/2021Ed ass egal waat, dass een keng normal Schwammbox unkann doen, ech verstinn den Senn dohannert einfach net!!!! Loosst Leit sech undoen wei sie wellen, an dann wann dier wellt dass mier äer Schwammboxen undoot, dann maacht se net 13€!!!
Ech war wierklech enttäuscht haut vun der Schwemm an empfehlen se net weider!!Respuesta de Aquasud Differdange: Gudden Moiën, Et deet eis leed fir är Onzefriddenheet ze liesen. Op Grond vun den Rekommandatiounen vum Gesondheets Ministère hun mär décidéiert fir d’Short’en an d’Bermuda’en ze verbidden. Dëst wéint der Hygiène an awer och wéint der Sëcherheet. Mär wënschen Iesch een schéinen Dâg an stin Iesch zur Verfügung falls Där nach Froën sollt hun. D’Equipe AQUASUD
KARGER ERNEST - Entrée Piscine-Fitness-Wellness
El 20/7/2021centrale telephonique impossible d.avoir un contact
Respuesta de Aquasud Differdange: Bonjour Ernest, Nous vous remercions de l'échange constructif que vous avez eu avec l'un de nos collaborateurs par téléphone. Nous espérons avoir pu répondre à l'ensemble de vos interrogations. À bientôt, L'équipe AQUASUD
